Nel quadro di questi incontri, Swisscom informa i suoi partner sociali sui progetti di riorganizzazione e sul numero di persone che ne è interessato. Le riunioni di partecipazione obbediscono da una parte alla volontà dei responsabili dell’impresa di ridurre i costi e dall’altra di rivedere le strutture delle unità in funzione dell’evoluzione dei mercati e della tecnologia.
Nonostante le prime cifre sulle persone interessate dalle ristrutturazioni destino qualche inquietudine, il processo di partecipazione di quest’anno e la fluttuazione del personale hanno contribuito in maniera significativa a ridurre la perdita di impieghi. Grazie allo sviluppo di nuovi settori, può essere stabilizzato l’effettivo del gruppo Swisscom. A priori si potrebbe dire che il processo di partecipazione funzioni relativamente bene. Tuttavia, non bisogna dimenticare che il mercato esige nuove competenze e nuovi profili. Questi ultimi arrivano tuttavia sempre più dall’estero o Swisscom si procura le competenze tramite le esternalizzazioni.